Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują korzystanie z witryny internetowej Lureto Collection oraz zakup produktów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Uzyskując dostęp do naszej witryny internetowej lub korzystając z niej, bądź składając u nas zamówienie, zgadzasz się na związanie niniejszymi Warunkami. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed skorzystaniem z naszej witryny internetowej lub złożeniem zamówienia.
1. Informacje o firmie
Witryna www.lureto-collection.com jest prowadzona przez:
Zarejestrowana nazwa firmy: [Zarejestrowana nazwa firmy]
Nazwa sklepu internetowego / marki: Lureto Collection
Numer KvK: 85521361
Zarejestrowany adres: Keurenplein 4 Box A5881, 1069 CD Amsterdam, Holandia
E-mail: info@lureto-collection.com
Witryna internetowa: www.lureto-collection.com
W niniejszych Warunkach „[Zarejestrowana nazwa firmy]”, „Lureto Collection”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy prowadzącej sklep internetowy Lureto Collection.
2. Zastosowanie
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich naszych ofert, wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszej witryny internetowej oraz wszystkich umów między nami a naszymi klientami.
Składając zamówienie za pośrednictwem naszej witryny internetowej, potwierdzasz, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki.
Jeśli jesteś konsumentem, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia jakichkolwiek obowiązkowych praw konsumenckich, które mają do Ciebie zastosowanie na mocy obowiązującego prawa.
3. Produkty i informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, obrazy, specyfikacje, ceny i inne informacje na naszej witrynie internetowej były dokładne i aktualne.
Jednak kolory i wygląd mogą się różnić w zależności od urządzenia lub ustawień ekranu, a między obrazami produktów a rzeczywistym produktem mogą występować niewielkie różnice.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do aktualizowania informacji o produktach w dowolnym momencie.
4. Ceny
Wszystkie ceny wyświetlane na naszej witrynie internetowej są podane w odpowiedniej walucie pokazanej przy kasie.
O ile nie określono inaczej, ceny zawierają odpowiedni podatek VAT, jeśli jest to wymagane przez prawo.
Wszelkie obowiązujące opłaty za wysyłkę, cła, podatki lub inne opłaty zostaną wyświetlone lub przekazane przed zakończeniem zakupu, jeśli jest to wymagane.
W przypadku zamówień wysyłanych poza Unię Europejską, możesz być odpowiedzialny za cła importowe, opłaty celne, lokalne podatki lub inne opłaty nałożone przez kraj docelowy. Opłaty te są poza naszą kontrolą.
5. Zamówienia i zawarcie umowy
Składając zamówienie za pośrednictwem naszej witryny internetowej, składasz ofertę zakupu produktów z Twojego zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem. Potwierdzenie zamówienia oznacza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie; nie oznacza to jednak, że Twoje zamówienie zostało zaakceptowane.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez nas Twojego zamówienia i potwierdzenia, że produkty zostały wysłane, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, w tym w przypadkach, gdy:
- produkt jest niedostępny;
- w opisie produktu lub cenie występuje błąd;
- mamy uzasadnione podejrzenie oszukańczej lub nieuprawnionej działalności;
- nie jesteśmy w stanie dostarczyć towaru do żądanego miejsca przeznaczenia; lub
- okoliczności poza naszą uzasadnioną kontrolą uniemożliwiają nam realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy kwotę zapłaconą za anulowane zamówienie.
6. Płatność
Płatność musi zostać dokonana przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych przy kasie.
Przesyłając informacje o płatności, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności.
Zazwyczaj nie mamy dostępu do pełnych informacji o Twojej karcie płatniczej, jeśli płatność jest przetwarzana przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Przetwarzanie płatności może podlegać warunkom i polityce prywatności odpowiedniego dostawcy usług płatniczych.
7. Wysyłka i dostawa
Wysyłamy do krajów i miejsc docelowych wskazanych na naszej witrynie internetowej.
Szacowane czasy dostawy są podawane w celach informacyjnych, chyba że wyraźnie uzgodniono konkretny termin dostawy.
Czasy dostawy mogą być uzależnione od okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym opóźnień przewoźnika, procedur celnych, strajków, złej pogody lub innych nieprzewidzianych zdarzeń.
Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, skontaktuj się z nami pod adresem info@lureto-collection.com , a my w rozsądny sposób pomożemy Ci ustalić status Twojej przesyłki.
W przypadku zakupów konsumenckich w UE, obowiązujące ustawowe prawa dotyczące dostawy nadal mają zastosowanie.
8. Zamówienia międzynarodowe
Możemy przyjmować zamówienia od klientów z całego świata.
Klienci kupujący produkty do dostawy poza Holandią lub Unią Europejską są odpowiedzialni za upewnienie się, że produkty mogą być legalnie importowane do kraju docelowego.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom manipulacyjnym lub innym opłatom nałożonym przez kraj docelowy.
Takie opłaty nie są kontrolowane przez Lureto Collection i, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej przy kasie, są odpowiedzialnością klienta.
Klienci są również odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji dotyczących dostawy i celnych.
9. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów z UE
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, zazwyczaj masz ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem obowiązujących wyjątków prawnych.
W przypadku towarów, termin odstąpienia od umowy zazwyczaj rozpoczyna się w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towar.
Jeśli zamówienie zawiera wiele towarów dostarczanych oddzielnie, termin odstąpienia od umowy zazwyczaj rozpoczyna się w momencie otrzymania ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz nas powiadomić o swojej decyzji przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem:
E-mail: info@lureto-collection.com
Możesz po prostu złożyć jasne oświadczenie, że chcesz odstąpić od zakupu, podając numer zamówienia i produkty, których dotyczy.
10. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku prawidłowego odstąpienia od zakupu, zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności, w tym odpowiedni koszt standardowej dostawy, z zastrzeżeniem praw i ograniczeń przewidzianych w obowiązującym prawie.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.
Zwroty będą zazwyczaj dokonywane za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę.
Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostawy oferowana przez nas, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów tej droższej opcji dostawy.
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że poinformowaliśmy Cię o tym obowiązku przed zakupem.
Możesz być odpowiedzialny za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w okolicznościach, w których istnieje obowiązujący wyjątek prawny.
W zależności od produktów i usług oferowanych za pośrednictwem naszej witryny internetowej, może to obejmować, na przykład, produkty, które są:
- wykonane na zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowane;
- produkty zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli pieczęć została zerwana;
- w inny sposób wyłączone z prawa odstąpienia od umowy na mocy obowiązującego prawa.
Wszelkie obowiązujące wyjątki zostaną Ci przekazane przed lub w trakcie procesu zakupu, jeśli jest to wymagane przez prawo.
12. Zwroty
Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem info@lureto-collection.com przed odesłaniem produktu.
O ile nie jest to wymagane przez prawo lub wyraźnie przez nas uzgodnione, zwracane produkty powinny być odesłane w odpowiednim stanie i z należytą starannością.
W stosownych przypadkach produkty należy zwracać w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi akcesoriami, instrukcjami lub innymi przedmiotami dostarczonymi z produktem.
Żadne z postanowień tego punktu nie ogranicza Twoich ustawowych praw dotyczących produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.
13. Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z umową
Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że produkty sprzedawane konsumentom są zgodne z obowiązującymi wymogami ustawowymi.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w momencie dostawy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem info@lureto-collection.com tak szybko, jak to możliwe, i podaj numer zamówienia oraz, jeśli to przydatne, zdjęcia lub inne informacje przedstawiające problem.
W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa, możesz być uprawniony do naprawy, wymiany, obniżenia ceny, anulowania umowy lub zwrotu pieniędzy.
Obowiązkowe ustawowe prawa konsumentów nie mogą być wyłączone ani ograniczone przez niniejsze Warunki.
Prawo konsumenckie UE przewiduje minimalną dwuletnią gwarancję prawną na towary wadliwe lub niezgodne z umową, chociaż prawo krajowe może zapewniać dodatkową ochronę.
14. Uszkodzone dostawy
Jeśli Twoja paczka wydaje się być uszkodzona podczas dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@lureto-collection.com , podając numer zamówienia oraz zdjęcia opakowania i produktu.
Rozpatrzymy sprawę i pomożemy Ci zgodnie z Twoimi prawami ustawowymi oraz naszymi obowiązującymi procedurami zwrotu lub wymiany.
Nie należy zakładać, że brak natychmiastowego zgłoszenia uszkodzenia usuwa Twoje prawa ustawowe.
15. Promocje i kody rabatowe
Od czasu do czasu możemy oferować promocyjne rabaty, kody kuponów lub inne specjalne oferty.
O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej:
- kodów promocyjnych nie można wymienić na gotówkę;
- kodów promocyjnych nie można łączyć z innymi ofertami;
- kody promocyjne mogą mieć datę ważności;
- każda promocja może podlegać dodatkowym warunkom przekazanym w momencie oferty.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów lub wycofania promocji w razie potrzeby, zawsze z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.
16. Własność intelektualna
Wszelkie treści na witrynie internetowej Lureto Collection, w tym teksty, fotografie, grafiki, loga, obrazy produktów, projekty, znaki towarowe, ilustracje, filmy i inne materiały, są naszą własnością lub są przez nas licencjonowane, o ile nie określono inaczej.
Nie wolno reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować, sprzedawać ani komercyjnie wykorzystywać treści naszej witryny internetowej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo.
17. Korzystanie z witryny internetowej
Zgadzasz się nie używać naszej witryny internetowej:
- do celów niezgodnych z prawem;
- do angażowania się w oszukańcze lub obraźliwe działania;
- do zakłócania działania lub bezpieczeństwa witryny internetowej;
- do próby nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów;
- do wprowadzania złośliwego kodu lub szkodliwego oprogramowania; lub
- w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić witrynę internetową.
Możemy ograniczyć lub zawiesić dostęp do witryny internetowej, jeśli jest to uzasadnione w celu ochrony naszej działalności, witryny internetowej, systemów, klientów lub osób trzecich.
18. Usługi i linki stron trzecich
Nasza witryna internetowa może korzystać z usług stron trzecich, dostawców płatności, dostawców wysyłki, platform mediów społecznościowych lub innych zewnętrznych witryn internetowych, lub do nich linkować.
Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dostępność, polityki lub praktyki witryn internetowych lub usług stron trzecich.
Korzystanie z usług stron trzecich może podlegać odrębnym warunkom i polityce prywatności.
19. Dane osobowe i prywatność
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności dostępną na naszej witrynie internetowej.
20. Ograniczenie odpowiedzialności
Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeśli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wynikowe straty wynikające z korzystania z naszej witryny internetowej lub zakupu naszych produktów.
Nie wpływa to na obowiązkowe prawa konsumentów ani na naszą odpowiedzialność za sprawy, których nie można prawnie wyłączyć ani ograniczyć.
21. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie naszych zobowiązań, jeśli takie opóźnienie lub niewykonanie wynika z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Takie okoliczności mogą obejmować, w stosownych przypadkach, klęski żywiołowe, wojny, terroryzm, działania rządowe, strajki, spory pracownicze, zakłócenia transportu, zakłócenia w łańcuchu dostaw, awarie internetu lub telekomunikacji, pandemie lub inne zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą.
W miarę możliwości, powiadomimy dotkniętych klientów i podejmiemy rozsądne kroki w celu zminimalizowania wpływu.
22. Zmiany w niniejszych Warunkach
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, produktach, usługach, wymaganiach prawnych lub funkcjonalności witryny internetowej.
Wersja opublikowana na naszej witrynie internetowej będzie obowiązywać od daty jej wejścia w życie lub aktualizacji.
Zmiany nie będą miały wpływu na prawa, które już powstały na podstawie istniejącej umowy, chyba że jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo.
23. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów kraju, w którym zamieszkujesz, zapewniają Ci dodatkowe prawa, których nie można prawnie wyłączyć.
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju Unii Europejskiej, obowiązujące obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Twoim kraju zamieszkania mogą nadal mieć zastosowanie.
24. Rozstrzyganie sporów
Jeśli masz skargę lub spór, zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę polubownie.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem:
E-mail: info@lureto-collection.com
Żadne z postanowień tego punktu nie uniemożliwia konsumentowi skorzystania z jakiegokolwiek obowiązkowego prawa do wniesienia sprawy do właściwego sądu lub skorzystania z odpowiedniego mechanizmu alternatywnego rozstrzygania sporów.
25. Rozdzielność postanowień
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie zinterpretowane lub zmienione w zakresie niezbędnym do uczynienia go wykonalnym, jeśli jest to prawnie możliwe.
Pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.
26. Dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków, zamówienia, zwrotu lub skargi, skontaktuj się z nami:
Lureto Collection
Universe Zorg
Keurenplein 4 Box A5881
1069 CD Amsterdam
Holandia
Numer KvK: 85521361
E-mail: info@lureto-collection.com
Witryna internetowa: www.lureto-collection.com
Jeszcze jedna rzecz do uzupełnienia: Universe Zorg. Jest to faktyczny podmiot prawny zarejestrowany w Holenderskiej Izbie Handlowej (KvK), który może różnić się od Twojej nazwy marki Lureto Collection.
Ponadto, ponieważ sprzedajesz w UE, zalecam, aby ostateczne Warunki zostały sprawdzone pod kątem Twoich rzeczywistych produktów i procesu zwrotu przed ich opublikowaniem. W szczególności przepisy UE wymagają konkretnych informacji przedumownych i informacji o gwarancji konsumenckiej, więc Twoja konfiguracja Shopify powinna odpowiadać sformułowaniom prawnym.
